付款、送貨及退貨

送貨方式

• 本地送貨 (購物滿$1,500以上免運費, 罐頭產品除外)
• 銅鑼灣門市取貨

付款方式

• 以信用卡付款
• PayMe 付款
• 銀行轉帳
• 取貨付款

服務和保証

發貨時間:

• 收到付款通知後2個工作天内寄出 (星期日及公眾假期除外)

發貨方式:

• 購買滿$1,500免費送貨上門 (順豐或GoGoDelivery) (罐頭產品除外)
• 購物未滿$1,500可選擇送貨上門或中通自提點取貨 (按此查看所有自提點地址)
• 於銅鑼灣門市取件免費 (需先網上付款, 兩個工作天內會收到取件通知, 請留意門市星期日及公眾假期休息)

特別運費安排:

• 花膠, 冬菇及雪耳等體積如較大產品, 系統會於計算計費時收取額外費用
• 結婚過大禮產品及商務禮務不適用以上運費, 詳情可向職員查詢

退貨條款

• 只要貨品不影響再次銷售, 均有7天退換貨保障 (每件產品只限退換一次, 己浸濕、浸發或發泡的貨品恕不退換)
• 使用現金或銀行過數支付退款時可獲全額退款
• 如使用Payme付款, 退款時將會扣減訂單總額2%作手續費
• 如使用信用卡付款, 退款時將會扣減訂單總額5%作手續費
• 如屬於質量問題的退款, 請先以WhatsApp或Facebook發送照片給我們。永樂街將會承擔寄回的運費, 煩請買家先墊付運費。收到貨品後我們會以指定方式退還運費。假如貨品是因其它原因退換貨，買家亦只需要負責貨品寄回永樂街門市的單程運費，大家可以放心選購。

如有任何問題，歡迎隨時與我們聯絡。

聯絡資料

• 地址: 銅鑼灣記利佐治街2號銅鑼灣地帶103A號鋪
• 電話/WhatsApp: (+852) 55488795
• Email: info@winglokstreet.com.hk
• Facebook: 永樂街海味 Wing Lok Street Dried Seafood